宁可烧死也不能被吓死 奇瑞自燃车主维权纪实
发布时间:2020-01-11 11:46 发布作者:閲囬泦渚 浏览次数:

电话那头传来蔡律师柔美和掩饰不住兴奋的声音:杨老师,我们的官司赢了,槐荫区法院的判决书到了,法院完全支持我们的诉讼请求。这是所有去法院寻求正义的人都期望的结果,然而我和老伴儿捧着这迟到的判决书却怎么也高兴不起来。

从汽车发生自燃到法院判决的一年多时间里,我们经过了由“上帝”到“孙子”的蜕变。火灾的惊吓,和为此讨个说法所经历的无法言表的伤害与劳顿,原本暮年渐凉的心,现在彻底到了冰点。被反复折腾的发木的脑袋,实在不愿再回忆这段往事。可是一想到还有大把的即可怜又软弱无力的消费者,和那些拿着质量当儿戏的不负责的企业。一丝怜悯和无解怨恨,再次燃起些许责任。这责任逼迫我必须如实的并尽可能完整的记录这一事件的始末,供同病相怜与有兴趣的人参考。

索引 ——

1.灾难降临

2.错误选择

3.艰难协商

4.消协无奈

5.证据准备

6.对簿公堂


1.灾难降临

2008年5月6日是个平常的日子,退休赋闲的我和老伴及爱犬豆豆准备一起出门,开始普通一天的活动。上午9时许,正常发动着汽车,和平常一样趁预热车的时间,将车里车外作简单清理。开车出发,行驶约3-4公里,在英雄山路与七里山西路交叉口等待信号灯放行。

突然老伴惊呼:“什么味道”!此时只见方向盘下部及左侧假喇叭口处冒出缕缕青烟并伴有臭胶皮味。不好!着火了!!赶快下车!!!老伴和豆豆不顾一切夺门下车,我第一时间的反应是断电熄火拔钥匙。然而,钥匙拔出后,车仍无法熄灭,此时车灯也自行点亮。无奈,只好先躲躲再说。下车跑出五六米后,又觉不妥。不能将起火的车扔在路口。也没多想,我一边拨打119,一边迅速回到还在发动的车上,在没有刹车和方向助力的情况下,将冒着浓烟的车开进七里山西路约50米,在修路的挡墙边,用手刹将车停住,并拼命反复转动点火开关,发动机终于熄火。下车后只觉得两腿发软,与119的通话也语无伦次。再看老伴,瘫坐在好心人搬来的椅子上,脸色灰白,浑身哆嗦,连一句话都说不出来了。可怜的豆豆,一脸惊恐,紧趴双耳,扣着尾巴,小便顺腿溜,紧贴着老伴一起哆嗦。

随着烟越来越大,路人和商贩也越撤越远,过往的车辆纷纷停驶或掉头躲避。几个热心的的哥拿来灭火器想帮忙,但由于烟是从内里冒出,根本看不到起火点,无法施救。

不幸中的万幸是,起火的车正好停在了消防队的边上。报警后不到5分钟,消防队便及时赶到。消防队员们一边用水龙给车里车外降温,防止爆炸和起明火,一边用专用工具破拆找起火点。下边是一组现场照片(由消防队提供)。

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将自燃的车紧靠修路的板障,万一发生爆炸可减小损失。

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汽车发生自燃时,不要轻易打开车门和发动机盖,以防火势失控。

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消防队员一边向车内喷水降温,一边对起火部位进行破拆。


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破拆施救部位。因此部位无可燃物,

加之施救及时,故始终未发生明火。 

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由于勇敢机智的消防队员的及时施救,避免了一场恶性事故的发生。城市又恢复了平静,一队婚车安详的开过——。

火灭了。消防队员整理设备准备撤离,我茫然的问带队的领导,是否要交些费用,他们淡淡一笑,说了声不用,便象来时一样迅速的消失在都市之中。我感动了!他们才是一群真正的无私无畏的勇士,是城市和百姓财产的守护神。此刻,语言已无法表达我对救星们的感激之情,让我们一齐向他们致敬,为他们祈福吧! 

在拨打119求救的同时我还向奇瑞客服热线400求救(这一点非常重要)。两小时后济南奇瑞(国奇)4S店刘经理代人代车才赶到现场。他们首先查问:在哪买的车?什么时候买的?跑了多少公里?有没有正常保养?有没有私自改装等等。我的回答可能令他们有些失望:在贵店购买;仍在质保期;行驶里程1.8万公里;半月前刚在贵4S店进行了正常保养;该车购买后除贴玻璃膜外没有任何改动;车在起火前也未使用任何特别电器(如空调,收音机等)。通过了审查,他们用一根绳子,趁中午车少交警少,将自燃车艰难的(因无刹车,无方向助力,无法开窗,还有半车积水)拖回4S店。我跟救援车一同前往,因为还有一套手续要办。十多公里的路程,走了一个小时,总算安全到达。办完“入院”手续,早已不见刘经理的踪影,无奈只好拖着疲惫的身子,赶紧与上下午班的人一起挤上回家的公交车,因为惊吓过度且患有冠心病的老伴,还没人照顾。午饭已“省了”,晚饭也毫无胃口。这一天真是灾难的一天。

2.错误选择

曾几何时我也是奇瑞车的忠实用户,如果谁要说奇瑞车不好,我总会有100个理由反驳他们。有人把买车比作讨老婆,时至今日我才明白其中的真正含义。近年来,要想在林林总总的车海里选辆自己中意的车,已非易事。买什么车包含了太多的个人因素,如:自己的工作;身份;审美;修养;价值取向及经济收入等等。特别是当你用自己的辛苦钱买辆私家车时,它已不仅仅是个代步工具了。它会融入你的全部生活,而你也将为它付出心血和感情。它作为家庭一员,将伴你及家人共同走过相当长的一段时间。在带给全家人便捷自由和欢乐的同时,更要把安全奉献。一辆中意的车能大大提高家庭的幸福指数,反之亦然。由此可见选车的重要性。
选择奇瑞是一个严重的错误。它不仅没给我们带来任何方便和欢乐,反而给我们带来不断的烦恼与麻烦。下面是发生在我车上的几个特殊例子,可见一斑:提车的当天,奇瑞车场的车全部亏电,没有一辆能发动的。据销售人员解释,是因为这批车刚增加了防盗器,可能是防盗器功耗高导致亏电。无奈只好用销售开来的工具车连线借电启动,才算把车开走。奇瑞旗云的防盗器功耗高警报声音小,用过的人都知道。为保护电瓶,我只好把防盗器关掉不用,反正也没人偷奇瑞。自此我的奇瑞车上又多了两条备用电缆,因为几天不发动电瓶就亏电,借电来启动已是家常便饭。就这样别别扭扭的跑到八千公里时,这受过伤的电瓶终于将寿终正寝。连续几个早晨起来,都无电发动汽车。再次找到奇瑞4S店,发了脾气,这次总算答应测试后再说。当天给我换了个旧电瓶,回家等消息。三天后被告知,原车电瓶的确坏了,可以更换新电瓶。自此电瓶虽没出过什么状况,但防盗器我仍不敢用。因为1万公里后电瓶再有故障,你就得自己负责啦。